Política de Privacidade

1. OBJETIVO

A Política Externa de Privacidade da Casa Forte foi criada para demonstrar o seu compromisso com a privacidade e segurança das informações repassadas a nós pelos titulares dos dados pessoais, que utilizam os serviços interativos oferecidos nos sites e nos aplicativos da empresa.

2. DEFINIÇÕES

Caso tenha alguma dúvida sobre os termos utilizados nesta Política de Privacidade, sugerimos consultar o glossário abaixo (em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – LGPD):

• Dado Pessoal: qualquer informação relacionada a pessoa natural, identificada ou identificável.
• Dado Pessoal Sensível: categoria especial de dados pessoais referentes a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
• Titular dos Dados: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais (clientes, leads, parceiros).
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, acesso, processamento, armazenamento, eliminação, entre outros.

3. QUAIS DADOS PESSOAIS PODERÃO SER TRATADOS

A Casa Forte poderá coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados fornecidos pelo titular: Nome completo, CPF, RG, estado civil, profissão, endereço, e-mail, telefone e dados financeiros (para fins de simulação de financiamento e análise de crédito).
• Dados coletados automaticamente: Endereço IP, características do dispositivo de acesso, navegador, data e hora de acesso (via cookies e tecnologias similares).
• Dados de Crianças e Adolescentes: O tratamento de dados de menores ocorrerá apenas mediante consentimento específico de pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal.

4. PARA QUE FINALIDADES TRATAMOS SEUS DADOS?

Os dados pessoais são tratados para finalidades legítimas, tais como:

• Execução de Contrato: Realizar a venda de imóveis, gestão de contratos de compra e venda, entrega de chaves e prestação de assistência técnica.
• Análise de Crédito: Avaliar a capacidade financeira para financiamento imobiliário.
• Marketing e Comunicação: Enviar informações sobre novos lançamentos, promoções, eventos e newsletters (mediante consentimento ou legítimo interesse).
• Atendimento ao Cliente: Responder a dúvidas, reclamações ou solicitações através dos nossos canais oficiais.
• Obrigações Legais: Cumprir determinações judiciais, regulatórias ou fiscais.

5. COM QUEM COMPARTILHAREMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A Casa Forte poderá compartilhar dados com:

• Instituições Financeiras: Para viabilizar processos de financiamento habitacional.
• Órgãos Públicos: Para registro de escrituras, contratos e cumprimento de obrigações legais.
• Prestadores de Serviços: Empresas de tecnologia, corretoras de seguros e empresas de assistência técnica que atuam em nome da Casa Forte.
• Autoridades Judiciais ou Administrativas: Quando houver requisição legal ou necessidade de defesa em processos.

6. COMO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou comunicação. Isso inclui firewalls, criptografia de dados, controle restrito de acesso aos sistemas e treinamentos constantes de nossa equipe.

7. POR QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS?

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, contratuais ou prestação de contas. Findo o período de retenção, os dados serão excluídos de forma segura.

8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR?

A LGPD garante a você os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou inexatos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

9. COMO POSSO EXERCER MEUS DIREITOS?

Para exercer qualquer um dos seus direitos, o titular deverá entrar em contato através do nosso canal oficial de privacidade. As solicitações serão analisadas conforme os prazos legais e a identidade do solicitante poderá ser validada por segurança.

10. LEGISLAÇÃO E FORO

Esta Política será regida e interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Fica eleito o foro da comarca de sede da empresa para dirimir quaisquer questões decorrentes deste documento.